В ходе недавнего интервью на YouTube-канале Kinda Funny Xcast руководитель Xbox Фил Спенсер (Phil Spencer) констатировал, что Xbox Series X отстаёт по продажам как от PlayStation 5, так и от Nintendo Switch. Хотя речь идёт о мощной консоли актуального поколения, она раскупается не так хорошо, как продукция конкурентов.

Источник изображения: Microsoft
Спенсер сказал: «Мы не в состоянии превзойти по продажам консолей Sony или Nintendo, для нас нет ни победы, ни решения. Я знаю, что это расстроит людей, но это правда». Это смелое и откровенное заявление для главы подразделения, занимающегося разработкой и выпуском консолей.
Также глава Xbox отметил, что компания проиграла ещё в прошлом поколении консолей, и теперь ей будет нелегко исправить ситуацию, потому как многие игроки просто привязались к консолям одного производителя ещё с прошлого поколения. «Я вижу комментарии: «Если вы просто создадите отличные игры, всё изменится». Это просто неправда, что если мы создадим отличные игры, то внезапно как-то резко изменится доля консолей. Мы потеряли худшее поколение, которое можно было потерять в поколении Xbox One, где все накапливали свою цифровую библиотеку игр. 90 % людей, которые заходят в магазин, чтобы купить консоль, уже являются членами одной из трех экосистем [PS, Nintendo или Xbox]. Их цифровая библиотека там».
То есть переманить людей с одной платформы на другую даже со сменой поколений совсем непросто, ведь игровые библиотеки людей теперь в значительной степени состоят из цифровых копий, которые перемещаются вместе с ними на новые машины в рамках одной экосистемы. Раньше выход нового поколения консолей очерчивало четкую линию, а теперь игры плавно перетекают с одного поколения консолей на другое. В таких условиях очень трудно убедить людей переключиться на другую экосистему. По словам Спенсера, даже если Starfield был бы лучшей игрой всех времен, этого недостаточно для того, чтобы люди пересели с PS на Xbox.
Вместе с тем Xbox преуспела в нише подписок. Xbox Game Pass является оптимальным вариантом для тех, кто хочет получить доступ к лучшим играм для Xbox за небольшие деньги. Спенсер сказал, что у компании «уникальное видение» рынка, и она не фокусируется исключительно на консольной платформе. Вместо этого Microsoft создает инфраструктуру, которая поддерживает игры на разных устройствах, включая смартфоны и планшеты, посредством потоковой передачи. Microsoft хочет сделать игры доступными на как можно большем количестве платформ, чтобы охватить как можно более широкую аудиторию, сказал Спенсер.