У пользователей EA App начали пропадать купленные игры — Electronic Arts проблему решила, но она никуда не делась
Владельцы аккаунтов Electronic Arts забили тревогу: из их библиотек в сервисе EA App начали пропадать купленные игры. EA уже отчиталась о решении проблемы, но, по всей видимости, поспешила с этим.
Источник изображения: BioWare
Приобретённые игры и дополнения к проектам Electronic Arts с учётных записей пользователей EA App стали пропадать без объяснения. В самом лаунчере упоминается, что это произошло по «неизвестной причине» (см. изображение ниже).
Жалобы о пропаже игр из библиотеки EA App начали поступать 22 мая — посвящённая проблеме тема на официальном форуме Electronic Arts насчитывает уже более сотни страниц обсуждений и тысячу комментариев.
Источник изображения: X (12845l)
Спустя несколько часов после первых жалоб Electronic Arts сообщила, что изучает проблему, а ещё через некоторое время доложила о её решении: пользователям предложили перезайти в аккаунт для восстановления доступа к продуктам.
Судя по жалобам в комментариях под записью техподдержки EA в X и на форуме Electronic Arts, проблема далека от устранения. «Под починкой понимается, что всё до сих пор сломано, правильно?» — уточнил cuttlefishjones.
Источник изображения: Electronic Arts (todesbotefut)
Пострадавшие от проблемы пользователи сообщают, что пробовали очищать кэш (один из советов EA), переустанавливать EA App, перезагружать ПК и запускать приложение от имени администратора, но не помогает ничего.
Как уверяли в Electronic Arts на момент изучения проблемы, сбой носит временный характер, однако его природу в компании не уточнили — ни тогда, ни к настоящему времени. Затронутым игрокам, вероятно, придётся ждать у моря погоды.
Источники:
Похожие записи:
- Слухи о королевской битве Splinter Cell: Hunters от Ubisoft взбудоражили игроков, но есть плохая новость
- «Решение было единогласным»: Riot Games выбрала нового гендиректора на смену Николо Лорану
- Соавтор Fallout рассказал, какой 20 лет назад могла быть Baldur’s Gate 3 от создателей Vampire: The Masquerade — Bloodlines
- ASUS подтвердила скорый выпуск портативной консоли ROG Ally
- God of War Ragnarok наконец раскрыла, почему Кратос не пользуется способностями из первых частей
- В Epic Games Store началась летняя распродажа с повышенным кешбэком и раздача новой игры
- Sony: повышение цен на игры для PS4 коснулось не только России, но и других «избранных стран»
Свежие комментарии